Apple Stores weltweit

Das Store-Modell als Marketing-Formel

Apple eröffnete seinen ersten eigenen Store am 19. Mai 2001 in Tysons Corner (Virginia). Das Projekt leitete Ron Johnson, im Januar 2000 eingestellt, der auch die Genius Bar schuf, den Support-Tresen, der zum Markenzeichen wurde.

Ron Johnson · Wikipedia · Apple · 2001

Design als Schaufenster: offene Tische, Produkte zum Anfassen, Glasfassaden. Manche Stores wurden zu architektonischen Wahrzeichen: der Würfel an der Fifth Avenue (2006), der Zylinder in Pudong (2010) oder die schwimmende Kuppel von Marina Bay Sands (2020).

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2014 stellte Apple Angela Ahrendts von Burberry als Retail-Chefin ein. 2017 stellte das Unternehmen das Konzept „Town Square“ vor — der Store als öffentlicher Platz — zusammen mit dem kostenlosen Programm Today at Apple.

Apple · 2017 · Apple · October 2013 / Spring 2014

Im Oktober 2017 berichtete CNBC über eine eMarketer-Schätzung von 5.079 US-Dollar Umsatz pro Quadratfuß in Apple Stores. Dies ist eine historische Zahl, keine aktuelle Messung.

CNBC · eMarketer · October 2017

Ein Modell, das man kopieren wollte

Das Apple-Store-Modell verbreitete sich international durch Apples eigene Stores, wie die hier beschriebenen Stationen Ginza, Regent Street und BKC zeigen. Diese Expansion ist von Nachahmung durch Dritte zu unterscheiden. Die Designansprüche betrafen auch kleine Details: Business Insider berichtet unter Berufung auf Walter Isaacsons Biografie, Jobs habe dreißig Minuten auf den Grauton der Toilettenschilder verwendet.

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Im Juli 2011 machte eine amerikanische Bloggerin in Kunming (China) einen gefälschten „Apple Store" bekannt, der die Wendeltreppe, die blauen T-Shirts und die Lanyards der Mitarbeiter kopierte; mehrere Angestellte glaubten tatsächlich, für Apple zu arbeiten. Nach der Berichterstattung fanden die Behörden fünf falsche Läden in der Stadt und schlossen zwei davon, weil ihnen die Gewerbelizenz fehlte; zu dieser Zeit gab es die einzigen offiziellen Apple Stores Chinas nur in Peking und Shanghai. Quellen: BBC News.